Comment utiliser le digital pour développer l’activité de sa concession automobile ?

ABSTRACT

Depuis quelques années, le marché automobile est en pleine digitalisation et les concessions et garages doivent s’adapter et se transformer. A l’heure actuelle, de nombreux acteurs du marché n’ont pas encore fait le pas et ce livre blanc est fait pour eux ! Que vous soyez directeur de concession, responsable marketing ou vendeur, vous trouverez dans le livre blanc des éléments permettant de vous transformer. 

Dans le monde automobile, la principale différence entre le marketing classique et le marketing digital est l’interaction. Le marketing classique vous permet d’être connu, là où le marketing digital ne s’arrête pas là en ajoutant la notion d’engagement et de fidélisation.

Alors pourquoi adopter une stratégie digitale ?

Grâce au marketing digital, vous allez pouvoir vous rapprocher de vos prospects et être présents sur d’autres axes liés à votre activité.

Vous avez besoin de notoriété car vous n’êtes sûrement pas le seul concessionnaire automobile de votre ville et vous allez devoir vous démarquer. A notre époque les gens ne cherchent pas pendant des heures la concession vers qui ils vont se tourner pour leur prochaine voiture. Le marketing digital permet de leur proposer la voiture dont ils ont besoin au bon moment avec le bon message. Ils ne chercheront pas plus loin et se rendront chez vous.

Vous vous retrouvez peut-être dans les points ci-dessous :

  • vous ne trouvez pas d’intérêt au digital car vous ne savez pas en quantifier les bénéfices par faute de connaissance
  • vous pensez ne pas avoir les moyens financiers à la hauteur
  • vous avez peur d’échouer
  • votre activité se porte très bien pour l’instant et vous vous êtes faits une place dans le marché

Nombreuses sont les raisons de ne pas se lancer dans le digital mais la crise sanitaire actuelle et les tendances actuelles en démontrent le contraire !

Ce livre blanc est là pour vous accompagner dans vos démarches de digitalisation de votre activité. Je vais vous montrer pas à pas comment mettre en place une stratégie digitale performante et orientée vers les résultats ! Ce livre blanc est à la portée de tous et a été rédigé en collaboration avec des experts du marché.

PRÉSENTATION DE L'AUTEUR

Formation

Après l’obtention de mon Bac ES en 2016, j’ai directement intégré le cursus grande école de l’ESCEN.

Ce qui m’a attiré dans cette école, c’est l’ouverture au monde du digital : en 2016, on commençait à en parler et à présenter le potentiel de ces nouvelles stratégies. Après cinq ans d’études dont plus de trois années complètes en entreprise, je termine ma formation en ayant énormément appris. Maintenant c’est à mon tour de partager cette passion pour le digital auprès des entreprises !

Expériences

Dès ma première année d’étude, j’ai eu l’opportunité d’intégrer une startup spécialisée dans la data et l’automobile : Contrôle Technique Gratuit. J’ai acquis de très bonnes bases dans le digital qui m’ont par la suite permis de devenir Growth Hacker chez Click&Boat (l’AirBnb du nautisme) puis chez Espace Ombrage, un site e-commerce spécialisé dans l’aménagement extérieur.

Fort de ces expériences dans de petites structures et startups, j’ai décidé de rejoindre le groupe Caisse des Dépôts en tant que chargé de communication pour une alternance de deux ans.

“Passionné par l’automobile depuis mon plus jeune âge, j’aimerai mettre à disposition mes compétences dans le digital pour accompagner les acteurs de ce marché : avec des compétences à 360°, je pense pouvoir apporter énormément.”

INTERVIEWS

Xavier P.

Fondateur @WamCar

Matthieu R.

Responsable Marketing Digital @Alpine Cars

Nicolas J.

Créateur du média @MoteursTV

Eva C.

Responsable Marketing Digital @BMW Indigo

Introduction

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1/ La place du digital dans le marché automobile
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2/ Pourquoi le digital est-il si important dans le marché automobile actuel ?

Créer son image de marque

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La marche à suivre pour créer une image de marque

Optimiser sa présence en ligne

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1/ Créer une fiche Google My Business pour être visible facilement
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2/ Créer un site web ou une plateforme à son image
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3/ Quelques conseils pour bien référencer votre site internet
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4/ Se référencer sur des marketplaces

Communiquer

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1/ Les bases de la communication
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2/ Sur quels réseaux sociaux communiquer ?
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3/ Comment être un bon communiquant ?
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4/ Quels contenus créer ?
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5/ Les outils que je vous recommande

Booster sa croissance grâce au digital

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1/ Produire du contenu audio-visuel
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2/ Travailler avec des influenceurs ou des créateurs de contenus
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3/ Utiliser le SEA (publicités en ligne)
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4/ L’emailing, une source de leads qualifiés
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5/ Des mauvaises idées de croissance

Fidéliser ses clients grâce au digital

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1/ Quelle stratégie de fidélisation mettre en place ?
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2/ Quel avenir pour le vendeur automobile ?

Conclusion

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1/ Conclusion
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2/ Remerciements
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Annexes
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Mon CV
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