Introduction

Section 1

1

Analyse de la problématique

Section 2

1

Introduction

Section 3

I.Qu’est ce que le CRO ?

1

a) Définition

2

b) Basé sur la méthode scientifique

Section 4

II- Comprendre l’utilisateur

1

a) Les données quantitatives

2

i. Importance des données collectées

3

ii.Les outils du CRO

4

b) Les données qualitatives

5

i. Qui sont mes utilisateurs

6

ii. CX Research

7

iii. Les biais cognitifs & CRO

Section 5

III- Construire un plan d’optimisation

1

a) La phase d’idéation

2

b) Hiérarchiser nos idées

Section 6

IV- Faire des tests

1

a) Les types de tests

2

b) Définitions des KPIs

3

c) Mise en place d’un test

4

d) Évaluer et décider

Section 7

V- Itérer durablement

1

a) L’application du cycle

2

b) La notion de durabilité

3

c) Les risques sans durabilité

Section 8

Section 9

Section 10

Comment en 2021, la mise en place d’une stratégie de CRO, améliore durablement les performances de votre site web ?

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Sections du livre blanc

I.Qu’est ce que le CRO ?

II- Comprendre l’utilisateur

III- Construire un plan d’optimisation

IV- Faire des tests

V- Itérer durablement

Questions

Introduction

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